2024 年海纳带着三个困扰找到系统2：海外各区域没有差异化优势、缺一套面向全球游客的统一叙事、三个子品牌对外沟通混乱。我们的判断是：差异化难题是表象，要先回答——我们的战场在哪里。

把定制游的价值链拆开看，海纳在中国每一环都站得住，铺到全球后每一环都吃力；我们建议海纳：全面聚焦亚洲目的地市场。

品牌差异化机会，来自三件事的叠加：地理位置上的近水楼台——团队与资源扎根目的地；团队的服务意识——愿意比顾客更近一步，拥有更好服务；以及用户的情感诉求——旅行的本质是联结。由此，我们发掘了全新品牌叙事：Highlights happen when we get closer. 并建议强化品类属性：Private Asian Tour。形成了一套完整叙事话语。

在继承原有品牌核心色彩的基础上，我们为海纳焕新了品牌视觉体系，更新 Logo；主色海纳红调亮，新增海纳橙；随后落成整套 VI 规范，并延伸企业吉祥物「憨宝」。

随后，我们为海纳重新设计了沿用十几年的品牌官网，在保持业务流/SEO 稳定性的基础上，兼顾视觉易用性和现代美感，从导航，到所有关键产品页面、品牌介绍页面，依次焕新上线。